Co funkce dělá
Většina zpráv od zákazníků se opakuje: Máte to skladem? Jak se to používá? Posíláte i na Slovensko? Odpovídat na ně po práci nebo o víkendu vás připravuje o volný čas, a když odpověď přijde až za dva dny, zákazník mezitím nakoupí jinde.
AI Komunikace zná vaše produkty, obchodní podmínky i dosavadní odpovědi, a proto umí odpovídat stejným tónem jako vy. Zvládne soukromé zprávy i komentáře pod příspěvky na Facebooku a Instagramu. Sami si určíte, na jaké typy dotazů smí odpovídat hned a které vám má nejdřív ukázat.
Jak to funguje
- AI se naučí z vašeho webu, ceníku a předchozích odpovědí, jak komunikujete.
- Na novou zprávu nebo komentář připraví odpověď podle aktuálních údajů, třeba stavu skladu.
- Jednoduché dotazy může vyřídit sama, pokud jí to povolíte; ostatní vám předloží ke schválení.
- Složité nebo citlivé situace, například reklamace, vždy předá vám.
Co vám to přinese
- Zákazníci dostanou odpověď rychle, i večer a o víkendu.
- Ušetříte čas psaním stále stejných odpovědí.
- Komunikace zní jako od vás, ne jako od robota.