Co funkce dělá
Zákazníci píšou tam, kde se jim to hodí: jeden e-mailem, druhý přes Messenger, třetí do komentáře pod příspěvkem na Instagramu a čtvrtý na WhatsApp. Kontrolovat pět aplikací několikrát denně je únavné a snadno se stane, že dotaz zůstane bez odpovědi několik dní.
AI Komunikace spojí všechny kanály do jedné přehledné schránky. U každé zprávy vidíte, odkud přišla, kdo ji poslal a jestli už ten člověk u vás nakupoval. Mezi zprávami se objeví i nové recenze z Googlu a Heureky, abyste na ně mohli včas reagovat.
Jak to funguje
- Jednorázově propojíte e-mail, Facebook, Instagram, WhatsApp a profily s recenzemi.
- Všechny nové zprávy se automaticky objevují v jedné schránce ve WooBee.
- AI ke každé zprávě doplní souvislosti, například poslední objednávku zákazníka, a připraví návrh odpovědi.
- Odpověď schválíte nebo upravíte a WooBee ji odešle zpět do původního kanálu.
Co vám to přinese
- Nemusíte přepínat mezi aplikacemi, vše máte na jednom místě.
- Žádná zpráva nezapadne a zákazníci dostanou odpověď včas.
- Když zprávy vyřizuje víc lidí, každý vidí, co už je hotové.