Co funkce dělá

Některé zprávy mají smysl jen ve správnou chvíli. Zákazník si vložil zboží do košíku a odešel? Připomínka druhý den často stačí. Někdo nakoupil poprvé? Za týden ho potěší tip, jak produkt používat. Pravidelný zákazník už dva měsíce nenakoupil? Je čas mu připomenout, že mu možná dochází čaj.

Takovým navazujícím zprávám se říká sekvence. AI Komunikace je sestaví, napíše a sama je spouští podle toho, co zákazník udělá. Když mezitím nakoupí, další zprávy se už nepošlou – nikoho tedy neotravujete. Každou zprávu může AI přizpůsobit konkrétnímu zákazníkovi, například zmínit zboží, které si prohlížel.

Jak to funguje

  1. Vyberete situaci, například opuštěný košík, první nákup nebo dlouho neaktivní zákazník.
  2. AI navrhne několik navazujících zpráv, kanál i časový odstup mezi nimi.
  3. Texty si přečtete, upravíte a sekvenci schválíte.
  4. Od té chvíle se zprávy posílají automaticky a vy sledujete, kolik objednávek přinesly.

Co vám to přinese

  • Získáte zpět část zákazníků, kteří by jinak nákup nedokončili.
  • Noví zákazníci se častěji vracejí na další nákup.
  • Jednou nastavíte a sekvence pracuje za vás.